Amministrazione trasparente
In questa sezione il Centro Creea pubblica i documenti relativi all’organizzazione, ai servizi offerti, alla qualità e alla gestione del rischio, come previsto per le strutture sanitarie accreditate.
Organizzazione
Chi siamo dal punto di vista societario e su quali regole si basa la nostra attività.
Riferimenti societari
Rappresentante legale, Direttore sanitario e Direttore tecnico, con i relativi contatti.
Atti autorizzativi
Estratto del verbale di accreditamento della struttura.
Modello organizzativo D.Lgs. 231/2001
Modello di organizzazione, gestione e controllo adottato dalla società.
Codice etico
Principi e regole di comportamento che orientano l’attività del Centro.
Servizi e accesso
Le informazioni per conoscere i servizi e accedervi in regime privato o convenzionato.
Carta dei servizi
Servizi offerti, modalità di accesso, diritti e doveri degli utenti, standard di qualità.
Guida ai servizi
Guida pratica ai percorsi disponibili presso il Centro.
Tariffario
Tariffe delle prestazioni in regime privato.
Lista d’attesa in regime privato
Tempi di attesa indicativi e modulo di richiesta.
Lista d’attesa in regime convenzionato
Procedura, documenti e criteri di inserimento ex art. 26.
Come si accede ai servizi
Le differenze tra regime privato e convenzionato, passo per passo.
Qualità e reclami
Il parere di utenti e famiglie ci aiuta a migliorare.
Questionario di soddisfazione
Modulo per esprimere la propria valutazione sui servizi ricevuti.
Analisi della soddisfazione 2025
Risultati dei questionari di soddisfazione degli utenti.
Analisi della soddisfazione 2024
Risultati dei questionari di soddisfazione degli utenti.
Modulo reclami
Modulo per presentare un reclamo o una segnalazione sui servizi.
Gestione del rischio, assicurazione e segnalazioni
Copertura assicurativa della struttura e strumenti di segnalazione.